Traitement des plaintes

En quoi consiste une plainte?

Une plainte exprime un reproche ou une insatisfaction à l’égard de nos services ou d’un produit que nous offrons et une attente de votre part que nous prenions des mesures pour y remédier.

Soyez assurés que nous veillons à ce que chacune des plaintes que nous recevons soit prise en charge rapidement et qu’elle soit traitée équitablement et dans les meilleurs délais.

Pour formuler une plainte, veuillez nous écrire à [email protected].
Nous accuserons réception de votre plainte dans les 2 jours ouvrables.